Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP do dispositivo utilizado
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operativo e preferências de idioma
- Horário e duração das visitas ao site
- Informações sobre cliques e navegação interna
Política de Privacidade
Queremos que saiba exatamente o que fazemos com os seus dados, sem jargões ou letras pequenas.
Por que explicamos tanto?
Acreditar que privacidade é apenas uma questão legal é ignorar como a história digital se construiu. Optamos pela transparência, expondo o que recolhemos, porquê e até onde vão os seus dados. É o ponto de partida para confiança mútua.
Esta política detalha que dados recolhemos, como usamos, partilhamos e protegemos cada informação. Adaptamos práticas à legislação portuguesa e europeia, assumindo que cada utilizador tem direito ao controlo sobre os seus próprios dados.
Como recolhemos dados
Recolhemos dados fornecidos diretamente por si, informações automáticas de navegação e dados de cookies para melhorar os nossos serviços.
Dados fornecidos diretamente
- Nome completo e dados de contacto fornecidos
- Conteúdo de mensagens e pedidos enviados
- Preferências e consentimentos registados
- Registos de atividade associada à conta
- Informação que decide fornecer em formulários
Finalidades dos dados
Os dados recolhidos permitem-nos responder a pedidos, gerir funcionalidades do site, melhorar serviços e cumprir obrigações legais, sem recorrer a tratamento automatizado para decisões individuais.
- Resposta a pedidos de contacto
- Gestão de contas e preferências
- Monitorização de tráfego e performance
- Ajuste de conteúdos e funcionalidades
- Cumprimento de obrigações legais
- Prevenção de fraudes e abusos
- Análise agregada para melhorias do site
Compromisso real: A privacidade é ponto de partida, não um extra. Trabalhamos para que cada utilizador saiba onde os dados circulam, sem promessas vagas ou letras pequenas. Não comercializamos nem cedemos dados pessoais a terceiros sem base legal clara.
Partilha de dados
Partilhamos dados com prestadores de serviços contratados e apenas quando indispensável para funcionamento do site ou cumprimento legal. Nunca partilhamos para fins comerciais externos.
Prestadores de serviços
Só trabalhamos com prestadores que garantem medidas de segurança compatíveis com a legislação europeia e apenas pelo tempo estritamente necessário.
Cumprimento legal
Só tratamos dados para cumprir obrigações legais, como faturação, prevenção de abusos ou resposta a autoridades.
Estatísticas anónimas
Apenas utilizamos estatísticas anónimas para perceber padrões gerais de uso, nunca para identificar visitantes individualmente.
Os seus direitos
A legislação reconhece vários direitos sobre os seus dados: acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição. Facilitamos o exercício destes direitos sem burocracias desnecessárias.
- Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Tem direito a corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Solicite eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode solicitar os seus dados num formato estruturado e portátil.
- Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em situações previstas por lei.
- Tem direito a limitar o tratamento dos seus dados em certas situações.
Para exercer qualquer direito, basta contactar-nos por email. Responderemos dentro dos prazos legais e explicaremos cada passo do processo.
Como protegemos os dados
Protegemos os seus dados com medidas técnicas e organizacionais ajustadas ao risco, incluindo encriptação, controlo de acessos e auditorias regulares. Ainda assim, nenhum sistema é infalível — por isso explicamos riscos e limites.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados sensíveis
- Monitorização de acessos e logs
- Backups regulares e protegidos
- Atualizações constantes de sistemas
Medidas organizacionais
- Regras internas de acesso restrito aos dados
- Formação periódica em privacidade para equipa
- Auditorias regulares das práticas de proteção
- Procedimentos para reporte de incidentes
Retenção de dados
Armazenamos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais e operacionais, eliminando ou anonimizando quando deixam de ser relevantes.
- Recolhemos dados necessários para criação e gestão de contas.
- Dados para análise de comportamento só são usados de forma agregada.
- Dados fornecidos por si ao entrar em contacto ou subscrever comunicações.
- Dados de faturação só são recolhidos se aplicável e nunca partilhados sem base legal.
- Não utilizamos dados para campanhas comerciais externas.
Prazos podem variar conforme obrigações legais ou técnicas.
Transferência internacional de dados
Se houver transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos mecanismos adequados, como cláusulas contratuais tipo, para proteger os seus direitos.
- Só transferimos dados quando estritamente necessário.
- Aplicamos cláusulas contratuais-tipo para proteção.
- Garantimos direitos iguais para utilizadores europeus.
- Notificamos o utilizador sobre transferências internacionais.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para garantir funcionamento técnico do site, melhorar a experiência e analisar métricas anónimas. Pode escolher ativar apenas os estritamente necessários.
Categorias de cookies
- Necessários para garantir funcionamento técnico e segurança do site.
- Ajudam a medir visitas e identificar pontos de melhoria.
- Ajustam funcionalidades conforme preferências do utilizador.
- Guardam preferências, idioma e configurações de sessão.
Pode gerir preferências de cookies a qualquer momento no rodapé do site.
Alterações à política de privacidade
Esta política pode ser revista para refletir alterações legais, tecnológicas ou organizacionais. A versão mais recente será publicada nesta página e indicaremos a data da última atualização.
- Informaremos caso mudem os objetivos do tratamento de dados.
- Avisaremos sempre que houver mudança de prestador com acesso a dados.
- Comunicaremos alterações relevantes nesta política.
- Alertaremos sobre incidentes de segurança que afetem os seus dados.
Recomenda-se consultar esta página periodicamente.
Contacto para questões de privacidade
Dúvidas sobre esta política? Escreva-nos para saber mais ou exercer os seus direitos de privacidade.
Feriolusavin
Avda. Afonso Costa 22B, Areeiro, 1900-036 Lisboa Portugal
Telefone: +351 916644742
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